Mūsu pakalpojumi
FIXI ir ātro skaidras naudas pārvedumu sistēma. Praksē tas nozīmē iespēju saņemt vai nosūtīt skaidras naudas pārvedumu uz jebkuru no vairāk kā 75 pasaules valstīm, kurās ir FIXI klientu apkalpošanas punkti, neatverot kontu bankā.
Galvenie fakti
- Šis pakalpojums ir pieejams tikai privātpersonām, kuras ir sasniegušas 18 gadu vecumu. Lai nosūtītu vai saņemtu pārvedumu, ir jāuzrāda pase.
- Pārvedumu var nosūtīt vai saņemt vairāk kā 70'000 apkalpošanas vietās.
- Nosūtīto pārvedumu ir iespējams saņemt jau pēc 15 minūtēm no nosūtīšanas brīža. Atsevišķo gadījumos (atkarībā no tehniskajām iespējām un galapunkta īpatnībām) pārvedums var aizņemt ilgāku laiku.
- Komisijas maksa par pārvedumu ir tikai 2-3% no summas, kas ir ievērojami lētāk, nekā citās līdzīgās starptautiskās sistēmās. Aprēķināt komisijas maksu Jums palīdzēs mūsu kalkulators.
- Visu naudas pārveduma komisijas maksu sedz sūtītājs, pārveduma saņēmējam nekādas papildus komisijas maksas nav jāmaksā.
- Starptautiskos pārvedumus ir iespējams veikt USD, EUR un RUR valūtās.
- Viena starptautiskā pārveduma maksimālā summa - 5'000 USD, 5'000 EUR vai 150'000 RUR, savukārt minimālā summa - 20 USD, 20 EUR vai 500 RUR.
- No ārzemēm nosūtītus naudas pārvedumus var saņemt pārveduma valūtā (USD, EUR vai RUR)* AS Eesti Krediidipank Latvijas filiāles nodaļās.
- Nosūtītā pārveduma statusu var noskaidrot sistēmas FIXI mājaslapas sadaļā „Pārveduma statusa pārbaude”.
- Pārvedumu var anulēt vai labot, ja tas vēl nav ticis izmaksāts saņēmējam.
- Naudas pārvedums galapunktā glabājas 30 dienas; ja saņēmējs to neizņem, naudas pārvedums tiek automātiski nosūtīts atpakaļ nosūtītājbankai.
- Pēc klienta izvēles un par papildu samaksu FIXI nosūtīs īsziņu ar pārveduma rekvizītiem uz saņēmēja mobilo telefonu vai īsziņu uz sūtītāja mobilo telefonu par to, ka naudas pārvedums ir izsniegts.
* Gadījumā, ja kasē nav pārveduma valūtas vai arī tā nav pietiekošā apjomā pilnīgai pārveduma izmaksai, Banka var veikt naudas izmaksu nacionālajā valūtā vai arī jebkurā citā valūtā pēc klienta izvēles, ja klienta izvēlētās valūtas apjoms kasē ir pietiekošs pilnīgai naudas pārveduma izmaksai.
Piezīme: Latvijas robežās pārvedumu var saņemt jebkurā FIXI apkalpošanas vietā neatkarīgi no pārvedumā norādītās.
Lai nosūtītu pārvedumu, ir:
- Jāatnāk uz vienu no FIXI apkalpošanas vietām.
- Jāuzrāda pase, jānosauc saņēmēja uzvārds, vārds, tēvavārds (gadījumos, kad tēvavārds pārveduma saņemšanas valstī ir norādīts pilsoņu pasēs), viņa tālruņa numurs (tālruņa numuru norādīt nav obligāti), kā arī pilsēta, uz kuru plānojat nosūtīt pārvedumu. Operators palīdzēs jums izvēlēties piemērotāko FIXI apkalpošanas vietu attiecīgajā pilsētā.
- Jāpārbauda, vai dati, kurus operators ierakstīja veidlapā, ir uzrakstīti pareizi. Jāiemaksā pārveduma summa un komisijas maksa.
- Jāsaņem veidlapas kopija ar pārveduma kontrolnumuru.
- Jāpaziņo pārveduma kontrolnumurs pārveduma saņēmējam.
Uzmanību! Pārvedumā norādāmais saņēmēja vārds, uzvārds vai tēvavārds nedrīkst saturēt kļūdas vai neprecizitātes. Kļūdas vai neprecizitātes gadījumā var rasties problēmas ar pārveduma saņemšanu.
Lai saņemtu pārvedumu, ir:
- Jāatnāk uz pārvedumā norādīto FIXI apkalpošanas vietu, ko saņēmējam ir paziņojis pārveduma sūtītājs.
- Jāuzrāda pase, jānosauc pārveduma summa, valūta un kontrolnumurs. Pārveduma saņemšanas brīdī nav obligāti jāzina sūtītāja vārds un uzvārds.
Naudas pārveduma anulēšana vai labošana
Lai anulētu vai labotu naudas pārvedumu, ir jāatnāk uz vienu no FIXI apkalpošanas vietām Latvijā, jāiesniedz iesniegums par pārveduma anulēšanu vai labošanu un jāuzrāda naudas pārveduma veidlapa ar pārveduma kontrolnumuru.
Gan pārveduma anulēšana, gan labošana ir bezmaksas pakalpojums. Pārveduma sūtīšanas brīdī samaksātā komisijas nauda netiek atmaksāta.
Pārveduma anulēšanas un labošanas process ilgst aptuveni 24 stundas, jo bankai ir vispirms jāpārliecinās, ka pārvedums vēl nav izmaksāts saņēmējam.
Piezīme: Naudas pārveduma labošana ir iespējama, ja ir nepieciešams veikt labojumus saņēmēja vārdā, uzvārdā vai tēvavārdā, ja ir nepieciešams labot saņemšanas punktu, tad ir jāveic naudas pārveduma anulēšana un jānosūta pārvedums atkārtoti norādot pareizo saņemšanas vietu.