Наши услуги
FIXI – это система срочных денежных переводов. На практике это означает возможность получить или отправить срочный денежный перевод без открытия счета в любую из более чем 75 стран мира, в которых есть пункты обслуживания клиентов FIXI.
Основные факты
- Данная услуга предназначается только для частных лиц, достигших возраста 18 лет. При отправлении и получении денежного перевода необходимо предъявить паспорт.
- Перевод можно отправить или получить в более чем 70’000 пунктах обслуживания.
- В среднем, адресат может получить перевод уже через 15 минут после отправки – во всем мире. В отдельных случаях (в зависимости от технической оснащенности и других особенностей пункта назначения) перевод денег может занять больше времени, об этом оператор предупредит отправителя заранее.
- Комиссионная плата за перевод составляет всего 2-3% от суммы, что значительно дешевле услуг, предлагаемых аналогичными международными системами. Рассчитать комиссионную плату Bам поможет наш калькулятор.
- Переводы осуществляются в USD, EUR или RUR.
- Максимальная сумма одного международного перевода составляет 5000 USD, 5000 EUR или 150’000 RUR. Минимальная сумма перевода – 20 USD, 20 EUR или 5000 RUR.
- Денежные переводы, отправленные из-за границы в USD, EUR или RUR, можно получить в той же валюте* в отделениях AS Eesti Krediidipank Латвийский филиал.
- Статус отправленного перевода можно узнать на домашней странице системы FIXI в разделе «Проверка статуса перевода».
- Перевод можно аннулировать, а также исправить в случае, если он еще не был выдан получателю.
- Денежный перевод в пункте назначения хранится 30 дней и, не будучи полученным, автоматически возвращается в банк-отправитель.
- По желанию клиента и за дополнительную плату FIXI отправит сообщение на мобильный телефон получателю с реквизитами перевода или отправителю о том, что денежный перевод выдан.
* В случае, если в кассе отсутствует и/или не хватает валюты в которой пришёл перевод, для выплаты суммы перевода в полном объёме Банк имеет право выплатить перевод в национальной валюте или в любой другой валюте по выбору клиента, если выбранная валюта имеется в достаточном объёме в кассе.
Примечание: в пределах Латвии перевод можно получить в любом пункте обслуживания FIXI, вне зависимости от того, какой пункт получения был указан при отправке.
Для того, чтобы отправить перевод, необходимо:
- Посетить один из пунктов обслуживания клиентов FIXI.
- Предъявить свой паспорт, назвать фамилию, имя, отчество получателя (в случаях, когда в стране назначения отчество указывается в паспортах граждан), его номер телефона (номер телефона не является обязательным компонентом), а также город, в который вы планируете отправить перевод. Оператор поможет вам выбрать подходящий пункт обслуживания FIXI в соответствующем городе.
- Проверить правильность данных, указанных в заполненном оператором бланке. Внести сумму перевода и комиссию за его осуществление.
- Получить копию бланка с контрольным номером перевода.
- Сообщить контрольный номер перевода получателю.
Внимание! Имя, фамилия и отчество получателя, указываемые при отправлении перевода, не должны содержать ошибок или неточностей, иначе могут возникнуть проблемы при выдаче перевода.
Для того, чтобы получить перевод, необходимо:
- Посетить пункт обслуживания FIXI, сообщенный вам отправителем перевода.
- Предъявить паспорт, назвать сумму и валюту перевода, а также его контрольный номер. Точные имя и фамилию отправителя при получении перевода знать не обязательно.
Как аннулировать или исправить денежный перевод
Для того, чтобы аннулировать или исправить денежный перевод, необходимо посетить один из пунктов обслуживания FIXI в Латвии, подать заявление на аннулирование или исправление перевода и предъявить бланк денежного перевода, выданный оператором при отправке перевода и содержащий контрольный номер перевода.
Как аннулирование, так и исправление перевода осуществляются бесплатно. Комиссия, внесенная при отправке перевода, отправителю не возвращается.
Процесс аннулирования или исправления перевода занимает примерно 24 часа, так как банк должен прежде всего удостовериться в том, что перевод еще не выплачен получателю.
Примечание: исправление денежного перевода подразумевает внесение незначительных изменений в данные перевода (например, имя или фамилию получателя, если ранее была допущена неточность). В случаях, когда требуются значительные изменения, перевод можно аннулировать и отправить еще раз – уже с верными данными.